1. Identificación del titular
El presente sitio web y/o aplicación móvil, operado bajo el nombre comercial Wiz Trip, es titularidad de GES GROUP SAS (en adelante, “Wiz Trip”). Correo de contacto: hola@wiz-trip.com
2. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y utilización de Wiz Trip implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Objeto del servicio
Wiz Trip presta servicios de asesoría, planificación e intermediación turística, facilitando al usuario la búsqueda, comparación, recomendación y gestión de servicios turísticos brindados por terceros, incluyendo, entre otros:
- - Transporte aéreo
- - Alojamiento
- - Seguros de viaje
- - Alquiler de vehículos
- - Actividades y excursiones
Wiz Trip no es proveedor directo de los servicios turísticos finales, los cuales son prestados por terceros independientes.
4. Usuarios y capacidad legal
Los servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Las reservas que incluyan menores de edad deberán ser efectuadas exclusivamente por un adulto responsable, quien declara contar con todas las autorizaciones legales necesarias y asume plena responsabilidad por los menores incluidos en la contratación.
5. Proceso de contratación y pagos
El usuario deberá abonar la totalidad del importe correspondiente antes de la emisión o confirmación de cualquier reserva.
Los pagos se realizan a favor de GES GROUP SAS, quien emitirá la factura correspondiente, sin perjuicio de que el servicio final sea prestado por terceros.
6. Precios y condiciones
Los precios, disponibilidades y condiciones de los servicios turísticos son determinados por los proveedores y pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación.
Wiz Trip no garantiza disponibilidad ni precios hasta que la reserva sea efectivamente emitida.
7. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las políticas de cancelación, cambios y reembolsos serán las establecidas por cada proveedor.
Wiz Trip actúa como intermediario y gestor ante los proveedores, no garantizando la procedencia de reembolsos, aun cuando asista al usuario en su tramitación.
8. Responsabilidad y limitaciones
Wiz Trip no será responsable por:
- - Incumplimientos, modificaciones o cancelaciones imputables a proveedores terceros.
- - Errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario (nombres, documentos, fechas, datos personales, etc.).
- - Pérdidas, daños indirectos o lucro cesante.
En ningún caso la responsabilidad total de Wiz Trip podrá exceder el monto efectivamente abonado por el usuario por el servicio intermediado.
9. Fuerza mayor
Wiz Trip no será responsable por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitándose a:
- - Pandemias o emergencias sanitarias
- - Cierres de fronteras
- - Conflictos bélicos
- - Huelgas
- - Cambios normativos o migratorios
10. Reclamos y resolución de conflictos
El usuario deberá presentar cualquier reclamo dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio.
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a:
- 1. Intentar una resolución amistosa por vía electrónica.
- 2. Someterse a una instancia de mediación o conciliación en Uruguay.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños, textos y software de Wiz Trip son propiedad exclusiva de GES GROUP SAS o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Modificaciones
Wiz Trip podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Montevideo.